Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    Заведения в Минске
    Сообщить об ошибке

    SUSHI MASTER (Суши мастер) – отзывы

    Все адреса 4
    Все адреса 4
    +375 33 324-44-00ТелефонмаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Минск, ул. П. Мстиславца, 8
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы75

    «Sushi Master»
    Светлана
    13 апреля заказала сет, доставка была вовремя, но качество ужасное. Половина сета была свежая, а вторая половина по внеш...нему виду и вкусу приготовленная сутки назад. Ужин был испорчен.
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER
    Добрый день! Очень сожалеем о случившимся, так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, реши...ть и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи в наших соцсетях или оставьте свой отзыв нам на почту feedback@sushi-master.ru С уважением СМ!!!
    Андрей
    Добрый вечер! Это просто ужас, кроме того что заказ оформлен на 21.00 а привезли в 22.00. Как можно такое людям привозит.... Вот это сервис!!!
    Минск, ул. Скрипникова, 12А-1
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте, Андрей! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить ...эти проблемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Елена
    Ребята, это вообще ни в какие рамки, я удивлена, что ещё кто-то умудряется работать, клиентоориентированность на 0. Как... можно, мы заказали суши накануне, на 14.00 следующего дня, в первый раз нам сказали, что будут в 14.40, в 15.00 уже никто трубку не брал. После звонков с других номеров взяли и сказали в 15.40 мы можем вам привезти со скидкой на соусы. Серьёзно??? Спасибо конечно
    Минск, ул. Сурганова, 61
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проб...лемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Виктория
    Ужасный сервис, просто нет слов. Заказали заранее в 9.40 утра на временный интервал 12.30-12,45. В 12.30 позвонили и ска...зали о задержке в 45 минут, при этом просили оплатить онлайн. А затем и вообщем заявили, что сначала оплатите, а потом курьер вам привезет. Такое ощущение,что после оплаты они начали бы готовить только. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Испортили все предпраздничное настроение. Клиентоориентированность на нуле. Потеряли доверие совсем...
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзы...в.
    Анна
    Заказала суши на доставку 14.02.2024. Заказ был сделан в 17.00 к 19.30-19.45. По истечению времени, заказ не был доставл...ен. Связавшись с оператором, спустя звонка 4 с периодичностью в 10 минут, наконец-то дозвонилась. Девушка попросила подождать еще час. В 21.22 в очередной раз пыталась дозвониться до оператора. Успешно. Девушка уверяла, что курьер забрал заказ и будет через 30 минут. В 22.23 позвонив в очередной раз оператору сообщили, что курьер 5 минут назад забрал заказ и будет через 15-20 минут и предложила скидку в 20%. Но как бы 3 часа доставлять … и ужинать в 23 часа, так себе удовольствие. Больше заказывать в данном заведении не буду.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзы...в.
    Ольга
    Заказывали доставку с 11.45 до 12.00. В 11.50 позвонил менеджер и сообщил, что заказ может быть доставлен минут через 50.... День рождения был испорчен. Ужасный сервис.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проблемы. Качество... работы курьера и администратора обязательно проверим.
    Злата
    Привезли на 40 минут позже,суши нарезаны тонко и выглядят вовсе не аппетитно. Запечённые суши привезли уже холодными!
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш... отзыв.
    Татьяна
    Раньше,работали на качество!А,теперь,на количество.Один рис.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Ответ на отзыв: Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв не останется без внимания, будут приняты необходим...ые меры по улучшению качества.
    Анастасия
    Ужасный сервис. Отношение к клиенту на низшем уровне. Как будто ты приходишь не за суши, а за порцией снисходительности,... отвращения и грубости. Работки не то что невежливые, а больше начальные. Не рекомендую это место от слова совсем! Крайне разочарована насколько невоспитанными могут быть работники сферы услуг.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Ответ на отзыв: Здравствуйте, Сожалеем, что произошла такая ситуация. Качество работы администратора обязательно провер...им.
    Ангелина
    Сегодня сделали заказ в 13:54, была произведена оплата онлайн,позже звонит менеджер и уточняет то,что я заказала,говорит... что нету Fanta, говорю хорошо,дайте любой другой напиток,на что мне отвечают что ничего нету,я попросила заменить тогда это в заказе на васаби.Мне привозят заказ с чеком где написано что все оплачено.Позже мне звонит опять менеджер и говорит что из-за разницы в стоимости фанты и васаби я должна заплатить сейчас еще раз,а они деньги которые раньше я заплатила вернут обратно.Я сказала что разница в 50 копеек меня устраивает.Позже мне звонят в 23:30 и говорят что оплата не прошла онлайн,проверяю чек на имэил и это действительно так,но здесь возникает вопрос как они могли привезти мой заказ без оплаты .Говорю ладно,скоро оплачу,потом мне звонят через пару минут и говорят,что весь персонал ждет пока я оплачу ,я объясняю что это не моя вина.Позже провожу еще раз оплату,но банк опять отклонил по каким-то причинам.Оплатила моя подруга сейчас,но менеджер больше не позвонил
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Спасибо за обратную связь.
    Ммхаил
    Ужасная доставка опоздали на 1.30, больше у них не заказываю
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось ...бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи с Вами в наших соцсетях или оставьте свой отзыв нам на почту feedback@sushi-master.ru С уважением СМ!!!
    Елена
    Вчера сделали заказ, в 20.30 перезвонили для подтверждения, сказали в течении 1-1,20 будет курьер. Курьер приехал 22.55 ...на обычную просьбу связаться с администратором стал убегать и говорить «я передам что вы отказались»и убежал, хотя никто не отказывался хотелось просто пообщаться с администрацией и услышать нормально ли это ждать вместо обещанного времени почти 3 часа. Сразу позвонили в колл центр и все рассказали там ответили что все передадут администрации и с нами свяжутся. Сегодня снова позвонили сами, колл центр опять сказал что перезвонит и все передаст и на этом все. Обслуживание оставляет желать лучшего.спасибо больше не обратимся!
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось ...бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи с Вами в наших соцсетях или оставьте свой отзыв нам на почту feedback@sushi-master.ru С уважением СМ!!!
    Татьяна
    Заказали сет Ажиотаж Лайт и это самые ужасные суши, которые мы пробовали. Начинки мало, суши маленькие и разваливаются. ...За филадельфию особенно обидно. Не рекомендуем эту доставку.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль , что Вы остались недовольны качеством нашего меню, мы приносим свои извинения. Все учтем и... предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзыв.
    Юрий
    Заказал через сайт с обещанным кэшбеком от прошлого заказа, который был отбражен при заказе, в корзине кэшбек посчитался..., но позвонили и сказали что его не будет...как я понял это обычная завлекалка, которая не имеет ничего общего с реальностью, у них больше не заказываю.
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис, мы приносим свои извинения. Все учтем и предпримем необходим...ые меры. Спасибо за Ваш отзыв.
    Алёна
    Здравствуйте, заказала вчера сет «Кусама»,405 грамм, 16 штук. Друзья мои, с порцией суширитто и доставкой вышло 45 рубле...й. А есть нечего. Порции такие малюсенькие, на один зуб положить! И такое ощущение, что готовил их повар- ученик, плохо скреплены, разваливаются ещё не донеся их до тарелочки с соусом. Не понравилось вообще.Не тратьте свои деньги!
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось ...бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи с Вами в наших соцсетях или оставьте свой отзыв нам на почту feedback@sushi-master.ru С уважением СМ!!!
    Даниил
    Заказали суши 26.01.2023 в 21:03 обещали в течение часа привезти , 23:06 заказа нет , никто не набирал , колл центр не р...аботает , курьер приехал пока писал отзыв , с порога начал грубить , что он спешит дальше на заказы ,я попросил связать с колл-центром - ответ был что он это сделать не может . Второй случай проблемный с суши мастер , к сожалению это черный список . Не рекомендую ( вечер испорчен .
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось ...бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи с Вами в наших соцсетях или оставьте свой отзыв нам на почту feedback@sushi-master.ru С уважением СМ!
    Анастасия
    Заказали сет Ажиотаж Лайт. Картинка на сайте не соответствует увиденному. Роллы маленькие, начинка такая же… а в тэмпуре... сплошное масло. Не посоветовала бы никому… и почему то кусочек сыра оказался в контейнере
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось ...бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи с Вами в наших соцсетях или оставьте свой отзыв нам на почту feedback@sushi-master.ru С уважением СМ!
    Вика
    Я не понимаю отзывов по большому количеству начинки и большим порциям! Заказала роллы, в общей стоимости на 60 рублей, о...чень-очень маленькие порции, кривые. Не советую тратить деньги
    Минск, ул. Щорса, 11
    SUSHI MASTER
    Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось ...бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи с Вами в наших соцсетях или отправьте свой отзыв нам на почту sushi.master.rb@mail.ru.
    Светлана
    Промокод вторник! Ролл с креветкой в темпуре - во всех 8-ми роллах только жалкие хвостики размером с горошину! Всегда ши...карная филадельфия слеплена как будто 2-хлетним ребенком. Я понимаю, что акция и 2 ролл в подарок, но это далеко не подарок. Если это инициатива на местах - просьба разобраться. Если политика заведения - у вас минус клиент!
    Минск, ул. П. Мстиславца, 8
    SUSHI MASTER
    Здравствуйте. Нам очень жаль , что Вы остались недовольны качеством нашего меню, мы приносим свои извинения. Все учтем и... предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзыв.
    Александр
    Часто заказываем доставку на дом роллов и суши. Всегда всё на высоте: большие вкусные порции, свежие качественные продук...ты, приемлемая цена, оперативная доставка. Все в компании довольны, хотя и присутствует парочка любителей критики.
    Минск, ул. П. Мстиславца, 8
    SUSHI MASTER
    Добрый день! Спасибо, что поделились отзывом! Рады, что наш сервис и продукт покорили ваше сердце) Будем ждать следующей... встречи с Вами.
    Показать ещё
    Stvol House
    50 м • ул. П. Мстиславца
    Рестобар
    Важная информация по самовывозу!
    Gan Bei
    300 м • ул. Петра Мстиславца
    Ресторан
    Пан жыта
    550 м • пр-т. Независимости
    Кафе
    Wood & Fire
    800 м • ул. Ф. Скорины
    Европейский модерн, стейки на раскаленном мраморе и DJ-этаж недалеко от Национальной библиотеки
    Когда хочется пива: 4 аппетитных мясных блюда от Wood&Fire
    Ленивец
    950 м • ул. Калиновского
    Кальян-бар
    Лисья нора
    1.5 км • ул. Калиновского
    Кафе-клуб
    Акция «При бронировании большого зала — летняя терраса в подарок»
    Усадьба
    1.5 км • ул. Филимонова
    Ресторан
    Праздник вашей мечты в ресторане «Усадьба»
    Зеленый луг
    1.9 км • ул. Карбышева
    Загородная атмосфера в черте города, банкетный зал 80 мест, летние террасы 50 мест, выездные регистрации, фуршетные столы, фотозоны
    Акция «При заказе свадьбы — декор зала в подарок»
    Прайм тайм
    2.2 км • ул. Купревича
    Банкетный зал
    Скидка 15% на банкетное меню имениннику
    Мирта
    2.4 км • ул. Руссиянова
    Кафе
    Акция «Подарок имениннику от заведения»
    Ангелы
    2.5 км • ул. Толбухина
    Модный ресторан, лаунж-зона, диско-бар и караоке от команды Golden Coffee
    Kinder Караоке
    Этот сайт использует cookies
    Что это значит?
    Понятно